Bienvenido a SalsaCaps. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://salsacaps.com/, así como la compra de productos realizada a través de nuestra tienda en línea.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar el sitio ni realizar compras a través de él.

1. Identificación del titular del sitio

El sitio web https://salsacaps.com/ es operado por:

Nombre o razón social: Salsa Caps UG (haftungsbeschränkt)
Domicilio: Weddigenstraße 19, 81737 München
Correo electrónico: info@salsacaps.com

En adelante, el operador del sitio será denominado como “SalsaCaps”, “nosotros” o “el Responsable”.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al utilizar este sitio web, crear una cuenta, agregar productos al carrito o realizar una compra, usted declara que:

• Ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones.
• Acepta quedar obligado por sus disposiciones.
• Proporcionará información verdadera, completa y actualizada cuando sea requerida.
• Cuenta con capacidad legal para realizar compras y celebrar contratos.

Si realiza una compra en nombre de otra persona o entidad, declara contar con las facultades necesarias para hacerlo.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable.

Queda prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades fraudulentas.
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o información.
• Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio.
• Interferir con la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
• Utilizar información del sitio para actividades ilícitas.
• Realizar compras utilizando información de pago de terceros sin autorización.
• Intentar explotar errores, vulnerabilidades o fallas del sitio.
• Utilizar sistemas automatizados para extraer información del sitio sin autorización.

SalsaCaps se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, abusivo o contrario a estos Términos y Condiciones.

4. Productos

SalsaCaps procura que las fotografías, descripciones, características y demás información de los productos publicados en el sitio sean precisas y estén actualizadas.

Sin embargo, pueden existir diferencias menores entre las imágenes mostradas en el sitio y el producto físico debido a factores como iluminación, configuración del dispositivo, resolución de pantalla, fabricación o presentación.

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencia.

La inclusión de un producto en el sitio no garantiza que permanezca disponible de manera permanente.

5. Información de los productos

Antes de realizar una compra, el usuario deberá revisar cuidadosamente la información disponible del producto, incluyendo sus características, presentación, cantidad, precio y cualquier otra información relevante.

Cuando un producto tenga instrucciones, advertencias, restricciones de uso o recomendaciones específicas, el usuario deberá leerlas y seguirlas adecuadamente.

SalsaCaps no será responsable por daños derivados del uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones proporcionadas para un producto.

6. Precios

Los precios publicados en el sitio se muestran en la moneda indicada en cada producto o durante el proceso de compra.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, cualquier cambio de precio realizado después de una compra no afectará el precio confirmado para dicha compra.

El precio final de una compra será el que se muestre al usuario durante el proceso de checkout antes de confirmar el pedido.

Cuando corresponda, los impuestos, gastos de envío u otros cargos aplicables podrán mostrarse por separado durante el proceso de compra.

7. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, códigos promocionales y ofertas estarán sujetos a los términos específicos establecidos para cada promoción.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

• Las promociones están sujetas a disponibilidad.
• Los códigos promocionales pueden tener una fecha de vencimiento.
• Algunas promociones pueden limitarse a determinados productos.
• Las promociones no necesariamente son acumulables.
• SalsaCaps podrá establecer condiciones específicas para cada oferta.

Cuando una promoción tenga condiciones particulares, dichas condiciones prevalecerán sobre las disposiciones generales de esta sección.

8. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos que desea adquirir, agregarlos al carrito y completar la información solicitada durante el proceso de checkout.

Antes de finalizar el pedido, el usuario tendrá la oportunidad de revisar:

• Productos seleccionados.
• Cantidades.
• Precio de los productos.
• Costos de envío, cuando correspondan.
• Impuestos, cuando correspondan.
• Información de facturación.
• Información de envío.
• Total de la compra.

El usuario será responsable de verificar que toda la información proporcionada sea correcta antes de confirmar el pedido.

9. Confirmación del pedido

Después de realizar una compra, SalsaCaps podrá enviar una confirmación al correo electrónico proporcionado por el usuario.

La recepción de un correo de confirmación no necesariamente significa que el pedido haya sido enviado. El usuario podrá recibir posteriormente información relacionada con la preparación, procesamiento y envío de su pedido.

Si existiera un error evidente en el precio, disponibilidad o información del producto, SalsaCaps podrá contactar al usuario para confirmar el pedido o, cuando corresponda, cancelar la operación y realizar el reembolso correspondiente.

10. Pagos

Los pagos realizados a través de la tienda pueden ser procesados mediante Stripe u otros proveedores de pago disponibles en el sitio.

El procesamiento de los datos relacionados con tarjetas y otros medios de pago se realiza mediante los sistemas de los respectivos proveedores de pago.

SalsaCaps no solicita por correo electrónico, mensajes de texto o redes sociales los datos completos de tarjetas bancarias, contraseñas o códigos de seguridad.

El usuario deberá proporcionar información de pago válida y estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Los pagos pueden estar sujetos a procesos de autorización, verificación y prevención de fraude por parte del proveedor de servicios de pago.

11. Rechazo o cancelación de transacciones

SalsaCaps podrá cancelar o rechazar una transacción cuando:

• El pago sea rechazado o no pueda ser autorizado.
• Existan indicios razonables de fraude.
• La información proporcionada sea incorrecta o insuficiente.
• El producto no se encuentre disponible.
• Se detecte un error evidente en el precio o descripción del producto.
• Exista un incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Existan circunstancias que impidan razonablemente procesar el pedido.

Cuando se haya efectuado un cargo y SalsaCaps cancele el pedido por alguna de estas circunstancias, se gestionará el reembolso correspondiente mediante el método de pago utilizado, cuando resulte aplicable.

12. Envíos

Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el usuario durante el proceso de compra.

El usuario será responsable de proporcionar una dirección correcta, completa y suficiente para realizar la entrega.

Los tiempos de entrega mostrados en el sitio son estimaciones y pueden variar debido a factores externos, incluyendo retrasos del transportista, condiciones climáticas, días festivos, problemas logísticos, restricciones de acceso o circunstancias de fuerza mayor.

El plazo estimado de entrega comenzará a contar una vez que el pedido haya sido procesado y entregado al servicio de mensajería correspondiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

13. Problemas con la entrega

Si el pedido no llega dentro del periodo estimado, el usuario deberá comunicarse con SalsaCaps para solicitar asistencia.

Cuando el retraso o problema sea atribuible al servicio de mensajería, SalsaCaps podrá proporcionar al usuario la información disponible y colaborar en la gestión correspondiente.

SalsaCaps no será responsable por retrasos ocasionados exclusivamente por circunstancias fuera de su control razonable.

14. Dirección incorrecta

El usuario será responsable de verificar la información de envío antes de completar la compra.

Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, incompleta o insuficiente proporcionada por el usuario, podrán generarse costos adicionales de reenvío.

En estos casos, SalsaCaps podrá contactar al usuario para determinar las opciones disponibles.

15. Cancelaciones

El usuario podrá solicitar la cancelación de un pedido comunicándose con SalsaCaps a la brevedad posible mediante:

info@salsacaps.com

La posibilidad de cancelar un pedido dependerá del estado en que se encuentre. Una vez que el pedido haya sido preparado, enviado o entregado al transportista, puede no ser posible cancelarlo directamente.

Cuando corresponda, el usuario podrá solicitar una devolución conforme a las políticas aplicables.

16. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución y reembolso deberán realizarse mediante los canales de atención establecidos por SalsaCaps.

El usuario deberá proporcionar la información necesaria para identificar el pedido y explicar el motivo de la solicitud.

Dependiendo de la naturaleza del producto, su condición y el motivo de la devolución, podrán existir condiciones específicas para determinar si una devolución procede.

Cuando una devolución sea autorizada, SalsaCaps indicará al usuario el procedimiento correspondiente y, cuando aplique, la dirección o método mediante el cual deberá realizarse la devolución.

Los reembolsos autorizados serán procesados mediante el método de pago utilizado originalmente, salvo que exista una razón técnica o legal que requiera utilizar otro mecanismo.

El tiempo necesario para que el reembolso aparezca reflejado en la cuenta del usuario puede depender de la institución financiera o proveedor de pagos.

17. Productos dañados o incorrectos

Si el usuario recibe un producto incorrecto, incompleto o aparentemente dañado, deberá comunicarse con SalsaCaps lo antes posible y proporcionar la información y evidencia que razonablemente pueda ser necesaria para investigar el caso.

Dependiendo de las circunstancias, SalsaCaps podrá solicitar fotografías, videos, número de pedido u otra información relacionada con el envío.

Una vez revisado el caso, SalsaCaps determinará la solución aplicable de conformidad con la legislación vigente y sus políticas de devolución y garantía.

18. Garantías

Cuando un producto esté sujeto a una garantía específica del fabricante o de SalsaCaps, se informarán las condiciones correspondientes en la descripción del producto o mediante los canales de atención.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

19. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable de:

• Proporcionar información verdadera y actualizada.
• Utilizar correctamente los productos adquiridos.
• Seguir las instrucciones, advertencias y recomendaciones correspondientes.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso cuando tenga una cuenta.
• Utilizar métodos de pago respecto de los cuales tenga autorización.
• Verificar la información de su pedido antes de confirmarlo.

20. Propiedad intelectual

Todos los elementos disponibles en el sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, nombres comerciales, diseños, elementos visuales, código, interfaces y demás contenido, pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Salvo autorización expresa, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, explotación o utilización comercial del contenido del sitio.

El nombre SalsaCaps, sus logotipos y demás elementos distintivos pertenecen a sus respectivos titulares.

21. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces hacia sitios web o servicios operados por terceros.

Estos enlaces se proporcionan únicamente para facilitar el acceso a determinados recursos. SalsaCaps no controla necesariamente dichos sitios y no es responsable por su contenido, disponibilidad, seguridad, políticas o prácticas de privacidad.

22. Privacidad

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se encuentra regulado por nuestro Aviso de Privacidad.

Al utilizar el sitio, el usuario reconoce que ha tenido la oportunidad de consultar dicho Aviso de Privacidad.

23. Disponibilidad del sitio

SalsaCaps procura mantener el sitio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantiza que el sitio permanecerá disponible de manera ininterrumpida o libre de errores.

El sitio puede experimentar interrupciones debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de proveedores, ataques informáticos, problemas de conectividad o circunstancias fuera del control razonable de SalsaCaps.

24. Fuerza mayor

SalsaCaps no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando este sea consecuencia de acontecimientos que razonablemente se encuentren fuera de su control, incluyendo desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos, actos gubernamentales, interrupciones de servicios, fallas de infraestructura, problemas de transporte, huelgas, ataques informáticos u otros acontecimientos de fuerza mayor.

25. Modificaciones a los productos y al sitio

SalsaCaps podrá modificar, actualizar, suspender o retirar productos, características, funcionalidades o contenidos del sitio en cualquier momento.

Estas modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas, salvo cuando exista una circunstancia que legalmente permita su cancelación.

26. Modificación de los Términos y Condiciones

SalsaCaps podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios legales, comerciales, tecnológicos u operativos.

La versión vigente será aquella publicada en:

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de este documento.

27. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Las relaciones de consumo estarán sujetas a los derechos y obligaciones establecidos por la legislación mexicana aplicable, incluyendo las disposiciones de protección al consumidor que correspondan.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende excluir, limitar o renunciar a derechos que legalmente correspondan a los consumidores.

28. Protección al consumidor

En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea incompatible con una disposición legal de carácter obligatorio que otorgue derechos al consumidor, prevalecerá la disposición legal aplicable.

Las garantías, devoluciones, cancelaciones y demás derechos del consumidor se interpretarán de conformidad con la legislación vigente.

29. Contacto

Para preguntas, aclaraciones, solicitudes relacionadas con pedidos, devoluciones, pagos o estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con SalsaCaps mediante:

Nombre o razón social: Salsa Caps UG (haftungsbeschränkt)
Correo electrónico: info@salsacaps.com
Sitio web: https://salsacaps.com/

30. Aceptación

Al utilizar este sitio web o realizar una compra a través de SalsaCaps, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras a través de él.

---

Última actualización: 12 de agosto de 2026