Salsa Caps UG (haftungsbeschränkt), en adelante “SalsaCaps”, “nosotros”, “nuestro” o el “Responsable”, con domicilio en Weddigenstraße 19, 81737 München, Alemania, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione a través del sitio web https://salsacaps.com/, incluyendo aquellos proporcionados mediante formularios de contacto, procesos de compra, creación de cuentas y cualquier otra interacción realizada a través del sitio.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá por “Titular” la persona física a quien corresponden los datos personales.

Este Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

1. Datos personales que recabamos

Dependiendo de la interacción que usted tenga con nuestro sitio web, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

A. Datos de identificación y contacto

Podremos recabar:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información necesaria para establecer comunicación con usted.

B. Datos necesarios para realizar compras

Cuando usted realiza una compra a través de nuestra tienda en línea, podremos recabar:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de facturación.
• Dirección de envío.
• Ciudad, estado, país y código postal.
• Información relacionada con los productos adquiridos.
• Número o identificador del pedido.
• Información relacionada con el estado y cumplimiento de la compra.
• Información necesaria para atender solicitudes relacionadas con su pedido.

C. Datos relacionados con pagos

Los pagos realizados a través de SalsaCaps pueden ser procesados mediante Stripe.

Los datos completos de tarjetas bancarias y determinados datos financieros son procesados directamente por Stripe conforme a sus propios términos y políticas de privacidad. SalsaCaps no pretende almacenar directamente los números completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos.

Podemos recibir de Stripe información relacionada con la transacción, como:

• Estado del pago.
• Identificador de la transacción.
• Método de pago utilizado.
• Información necesaria para identificar y conciliar el pedido.
• Información relacionada con posibles contracargos, reembolsos o disputas.

Stripe puede utilizar información técnica y señales relacionadas con el dispositivo y la navegación para operar sus servicios, prevenir fraude y autenticar transacciones.

Para conocer directamente las prácticas de privacidad de Stripe, puede consultar su Política de Privacidad de Stripe.

D. Datos proporcionados mediante el formulario de contacto

Cuando usted utiliza el formulario de contacto de nuestro sitio, podremos recabar:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número telefónico, cuando sea solicitado.
• Contenido del mensaje o consulta.
• Cualquier otra información que usted decida proporcionar voluntariamente en el mensaje.

Le recomendamos no proporcionar mediante el formulario de contacto información personal sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.

E. Datos técnicos y de navegación

Cuando visita nuestro sitio web, determinados datos técnicos pueden ser recopilados automáticamente por WordPress, WooCommerce, nuestro proveedor de alojamiento, servicios de seguridad, herramientas de análisis u otros servicios tecnológicos utilizados en el sitio.

Estos datos pueden incluir:

• Dirección IP.
• Tipo y versión del navegador.
• Sistema operativo.
• Tipo de dispositivo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Información sobre la interacción con el sitio.
• Datos técnicos necesarios para mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.

2. Datos personales sensibles

SalsaCaps no tiene como finalidad recabar datos personales sensibles a través de su tienda en línea.

No solicitamos intencionalmente información relacionada con salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencias sexuales, información genética u otros datos considerados sensibles por la legislación aplicable.

Si el Titular proporciona voluntariamente información sensible a través de un formulario, correo electrónico u otro medio, SalsaCaps únicamente la tratará cuando resulte estrictamente necesario para atender la solicitud correspondiente y de conformidad con la legislación aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

Estas finalidades son necesarias para prestar los servicios solicitados, procesar compras o mantener la relación con el Titular:

1. Procesar y administrar pedidos realizados a través del sitio web.
2. Procesar pagos y verificar el estado de las transacciones.
3. Coordinar y realizar el envío de productos.
4. Comunicarnos con usted respecto de sus pedidos.
5. Atender preguntas, solicitudes, comentarios, reclamaciones o consultas realizadas mediante el formulario de contacto.
6. Proporcionar servicio y atención al cliente.
7. Gestionar devoluciones, cancelaciones, reembolsos y cambios.
8. Mantener y administrar cuentas de usuario, cuando esta funcionalidad se encuentre habilitada.
9. Mantener registros de las transacciones realizadas.
10. Detectar, prevenir y atender actividades fraudulentas, abusivas o potencialmente ilícitas.
11. Mantener la seguridad, funcionamiento y disponibilidad del sitio web.
12. Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas aplicables.
13. Atender requerimientos de autoridades competentes cuando legalmente corresponda.
14. Defender los derechos e intereses legales de SalsaCaps.

Finalidades secundarias

Cuando corresponda y exista la posibilidad de hacerlo conforme a la legislación aplicable, los datos podrán utilizarse para:

1. Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades, descuentos o información sobre productos.
2. Realizar encuestas de satisfacción.
3. Analizar tendencias y mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
4. Elaborar estadísticas internas.
5. Personalizar determinados contenidos o comunicaciones.

El Titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias mediante los mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad.

La negativa a las finalidades secundarias no deberá afectar la prestación de los servicios o el cumplimiento de las finalidades primarias.

4. Base y legitimación del tratamiento

SalsaCaps tratará los datos personales de conformidad con los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad establecidos por la legislación mexicana aplicable.

Cuando corresponda, el tratamiento podrá realizarse con base en el consentimiento del Titular.

Los datos financieros o patrimoniales requieren consentimiento expreso salvo las excepciones previstas por la legislación aplicable.

Asimismo, determinados tratamientos podrán realizarse sin necesidad de obtener nuevamente el consentimiento cuando exista una excepción legal aplicable, por ejemplo, cuando los datos sean necesarios para ejercer derechos o cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica.

5. Transferencia y comunicación de datos personales

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, SalsaCaps podrá comunicar o transferir determinados datos personales a terceros que participen en la operación del sitio, procesamiento de pedidos, pagos, seguridad, alojamiento, atención al cliente, logística o cumplimiento de obligaciones legales.

Entre estos terceros pueden encontrarse:

• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Proveedores de alojamiento web.
• Proveedores de servicios de correo electrónico.
• Proveedores de servicios de seguridad.
• Proveedores de mantenimiento tecnológico.
• Proveedores de servicios de respaldo.
• Proveedores de análisis y medición.
• Proveedores de envío y logística.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Stripe

SalsaCaps utiliza Stripe como proveedor de servicios de procesamiento de pagos.

Al realizar un pago, determinados datos serán tratados por Stripe para procesar la transacción, autenticarla, prevenir fraude y proporcionar sus servicios.

Stripe podrá actuar como responsable y/o encargado dependiendo de la actividad y del tratamiento específico.

Puede consultar directamente la Política de Privacidad de Stripe.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera de México o procesar información mediante infraestructura ubicada en otros países.

Por ejemplo, los servicios de procesamiento de pagos y determinadas infraestructuras tecnológicas de terceros pueden implicar tratamiento internacional de datos.

Cuando resulte aplicable, SalsaCaps implementará las medidas y mecanismos requeridos por la legislación mexicana para dichas transferencias.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de determinadas características, mantener sesiones, recordar productos añadidos al carrito, procesar compras, mejorar la seguridad, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

WooCommerce utiliza determinadas cookies necesarias para funcionalidades como el carrito y el proceso de compra.

Asimismo, servicios de terceros utilizados en el sitio pueden establecer sus propias cookies o tecnologías similares.

El Titular puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, desactivar determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas características de la tienda, incluyendo el carrito o proceso de compra.

La utilización de cookies de terceros dependerá de las herramientas y plugins efectivamente instalados y activos en SalsaCaps.

8. Conservación de los datos personales

SalsaCaps conservará los datos personales únicamente durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables o administrativas aplicables.

Los datos relacionados con pedidos y transacciones podrán conservarse durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Resolver reclamaciones.
• Gestionar garantías, devoluciones y reembolsos.
• Atender posibles controversias.
• Defender derechos e intereses legales.

Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento, serán eliminados o sometidos al procedimiento de bloqueo y posterior supresión que corresponda conforme a la legislación aplicable.

9. Medidas de seguridad

SalsaCaps implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al riesgo para proteger los datos personales contra:

• Daño.
• Pérdida.
• Alteración.
• Destrucción.
• Acceso no autorizado.
• Tratamiento no autorizado.
• Uso indebido.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, actualizaciones de software, mecanismos de autenticación, conexiones seguras mediante HTTPS/SSL, respaldos, restricciones de acceso y otras medidas de seguridad disponibles según la infraestructura tecnológica utilizada.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de los Titulares, SalsaCaps actuará conforme a las obligaciones de notificación previstas por la legislación aplicable.

10. Derechos ARCO

El Titular tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y las condiciones de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.
• Oposición: solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinados fines o que cese su tratamiento cuando exista una causa legítima para ello.

Estos son los denominados derechos ARCO.

11. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el Titular deberá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: info@salsacaps.com

La solicitud deberá contener, como mínimo:

1. Nombre del Titular.
2. Medio para recibir la respuesta.
3. Documentos que acrediten la identidad del Titular o, cuando corresponda, la personalidad e identidad de su representante.
4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer un derecho.
5. Indicación del derecho ARCO que desea ejercer.
6. Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.

Una vez recibida la solicitud, SalsaCaps analizará su procedencia y comunicará la determinación correspondiente dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Para proteger la información personal, SalsaCaps podrá solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.

12. Revocación del consentimiento

El Titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente proceda.

La solicitud deberá enviarse a:

info@salsacaps.com

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales o alguna de las excepciones previstas por la legislación aplicable.

13. Limitación del uso o divulgación

El Titular podrá solicitar limitar el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de comunicaciones comerciales o promocionales.

Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, podrá utilizar el mecanismo de cancelación incluido en dichas comunicaciones cuando esté disponible o solicitarlo directamente mediante:

info@salsacaps.com

14. Datos de menores de edad

El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad y SalsaCaps no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores.

Las compras deberán realizarse por personas que tengan capacidad legal para contratar o por sus representantes legales.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor proporcionó datos personales sin la autorización correspondiente, podrá comunicarse con nosotros mediante:

info@salsacaps.com

15. Información proporcionada voluntariamente

El Titular será responsable de que la información proporcionada a SalsaCaps sea correcta, completa, exacta y actualizada.

Cuando proporcione información de terceros, el Titular deberá contar con las autorizaciones necesarias para compartir dicha información con SalsaCaps cuando la legislación aplicable así lo requiera.

16. Cambios al Aviso de Privacidad

SalsaCaps podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o en nuestros servicios.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página:

La fecha de la última actualización se indicará al inicio del presente documento.

17. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos ARCO, puede comunicarse con nosotros mediante:

Responsable: Salsa Caps UG (haftungsbeschränkt)
Domicilio: Weddigenstraße 19, 81737 München, Alemania
Correo electrónico: info@salsacaps.com
Sitio web: https://salsacaps.com/

18. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a SalsaCaps y continuar utilizando los servicios correspondientes, el Titular reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y conocer las finalidades y condiciones bajo las cuales sus datos personales podrán ser tratados.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso, SalsaCaps solicitará dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes.

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Última actualización: 12 de agosto de 2026